Sep 13, 2020 | CMDB, ESN, Helpdesk, IT Service Management, iTop
Les centres de services des ESN proposent une alternative aux traditionnelles prestations en régie, en regroupant des ressources spécialisées sur une technologie ou un secteur d’activité. Tout le monde y gagne. La facture est plus modérée pour les clients....
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Août 20, 2020 | CMDB, ESN, Helpdesk, IT Service Management
Maintenance applicative, édition logicielle SaaS, hébergement, infogérance, téléphonie, paiement informatique… Face à tous les services proposés par les ESN, les responsables de centres de services se posent une même question : comment concilier maîtrise des budgets...
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Juil 28, 2020 | ESN
Portées par la transformation digitale et de nouvelles offres, les ESN semblent suffisamment solides et positionnées sur des domaines stratégiques pour se relever rapidement de la crise. ESN : un secteur dynamique, à l’affût des opportunités De “SSII” (Sociétés...
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