par Benjamin Planque | Sep 13, 2020 | CMDB, ESN, Helpdesk, iTop, ITSM
Les centres de services des ESN proposent une alternative aux traditionnelles prestations en régie, en regroupant des ressources spécialisées sur une technologie ou un secteur d’activité. Tout le monde y gagne. La facture est plus modérée pour les clients. Les...
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par David Guembel | Août 20, 2020 | CMDB, ESN, Helpdesk, ITSM
Maintenance applicative, édition logicielle SaaS, hébergement, infogérance, téléphonie, paiement informatique… Face à tous les services proposés par les ESN, les responsables de centres de services se posent une même question : comment concilier maîtrise des budgets...
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