Deuxième partie : comment Combodo s’est organisé pour s’adapter au modèle STS-LTS Dans l’article précédent, vous avez pu appréhender les nombreux avantages à combiner des versions Long-term et Short-term support : être flexible et évolutif tout en...
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L’objectif d’iTop SaaS ? Centraliser la gestion de vos services IT dans un logiciel structurant pour vous débarrasser de vos fichiers Excel et/ou de vos outils de gestion hétérogènes. iTop SaaS est une solution complète dédiée à la performance de votre équipe et à la...
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Première partie : Pourquoi Combodo s’est lancé dans une version Long Term Support d’iTop Avec la version 2.7 d’iTop nous avons introduit notre première Long Term Support (LTS) qui est une version que Combodo prévoit de supporter pendant plusieurs...
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Faire dialoguer deux outils de ticketing peut s’avérer nécessaire pour gagner en efficacité. Techniquement, l’interconnexion passe par une API Web (ou plus rarement, via un transfert de fichiers sécurisés). Mais ce qui prime dans un projet d’interfaçage, plus que la...
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AVA6 est une société de services informatiques spécialisée dans les systèmes et réseaux, les infrastructures et la sécurité. Cette ESN française compte 90 consultants, répartis sur six agences. Pour faciliter la gestion du support technique et des contrats clients,...
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