Présente en France et au Canada, Synairgis est spécialisée dans l’intégration de logiciels de gestion des services d’entreprise, parmi lesquels la solution iTop de Combodo. Nos équipes travaillent main dans la main avec les éditeurs et apportent leur...
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Sociétés de services numériques ou DSI internes, vous ne le savez que trop bien : les évolutions au sein de vos infrastructures techniques sont fréquentes et un mauvais suivi peut avoir des conséquences sur la qualité des services rendus. C’est pourquoi, il est...
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Notre client est un spécialiste de la distribution de produits frais. La DSI supervise l’ensemble des équipements présents dans 400 magasins et sites logistiques. À ce titre, l’ITSM est stratégique pour la société et le choix d’un outil performant l’est tout autant....
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Tandis que les utilisateurs sont de plus en plus en recherche d’autonomie, ils attendent du service informatique un maximum de réactivité. Une des clés pour répondre à cette exigence, c’est de faciliter la collaboration, tant au sein de la DSI qu’auprès des...
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Dans ce tutoriel, nous allons aborder la synchronisation de données avec iTop et nous allons voir comment l’adapter à un besoin spécifique grâce aux collecteurs de données. Nous utiliserons les API en libre accès mises à disposition sur le site...
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TIMS est un opérateur de services télécom et informatique cumulant plus de 34 ans d’expérience. Équipé d’iTop Community (version gratuite de la solution) depuis quatre ans, l’entreprise a récemment décidé de passer à l’offre Professional pour monter en puissance sur...
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