Catégorie "ITSM"

ROI centre de services

Comment bien choisir son outil ITSM ?

Le choix d’un outil de gestion des services informatiques (ITSM) n’est pas anodin. Ce dernier sera garant de l’efficacité des process informatiques. Dans les ESN, qui l’utilisent pour gérer leurs centres de services, il reste en place au moins 5 à 7 ans en moyenne....

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