par Alexandre Zana | Juil 18, 2022 | IT Service Management, iTop SaaS
Un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) permet de professionnaliser et/ou de moderniser vos pratiques. Pour une équipe IT de moins de cinq salariés — que l’on trouve typiquement dans les PME, certaines fonctionnalités sont incontournables. D’autres...
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par Dimitri Delay | Juin 1, 2022 | IT Service Management, iTop SaaS, Open Source
Dans les petites structures IT comme ailleurs, structurer la gestion informatique est incontournable pour garantir une qualité de service et une efficience suffisantes. Comment trouver un outil adapté à la taille, au budget et aux besoins de l’équipe ? ...
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par Alain Maffet | Mai 12, 2022 | IT Service Management, iTop SaaS, Open Source
Surcharge, travail en flux tendu, nouveaux besoins des métiers… Les petites équipes IT des PME sont souvent sur-sollicitées, habituées à faire face avec des ressources et des moyens limités, souvent sans outils informatiques de productivité… Un comble pour ces...
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par Alain Maffet | Jan 21, 2022 | IT Service Management, iTop
AVA6 est une société de services informatiques spécialisée dans les systèmes et réseaux, les infrastructures et la sécurité. Cette ESN française compte 90 consultants, répartis sur six agences. Pour faciliter la gestion du support technique et des contrats clients,...
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par Sylvain GOUILLAT | Déc 9, 2021 | ESN, IT Service Management, iTop
Analyser la rentabilité de votre société de services est primordial pour en assurer la pérennité, mesurer votre capacité d’investissement et améliorer votre croissance. Cet enjeu est d’autant plus important pour les entreprises qui produisent et délivrent du service :...
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par Erwan Taloc | Nov 15, 2021 | ESN, IT Service Management, iTop
Le marché des services informatiques évolue de plus en plus vite et exige des sociétés prestataires une réactivité et une agilité à toute épreuve. Pour faire face à ces défis, les entreprises IT ne peuvent se passer d’outils adaptés à leurs métiers et surtout...
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