Le déploiement d’un outil ITSM aide à maîtriser et réduire les coûts du service informatique. Illustration avec 12 cas d’usages très concrets de la solution iTop. Traquer les ressources inexploitées L’outil ITSM iTop dispose d’une CMDB qui décrit l’ensemble...
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… ou comment utiliser son propre produit. Notre solution ITSM iTop est un élément clé de notre organisation. Quand tu rejoins les équipes Combodo, c’est quelque chose qui ne peut pas t’échapper. Notre solution iTop est au centre de notre société, pas...
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Free ? Team ? Si vous vous demandez quelle offre iTop SaaS choisir pour démarrer ou renforcer la gestion de vos services informatiques, cet article est fait pour vous ! Démarrer avec la version “FREE”… Dans toute solution open source, la version gratuite issue de la...
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Sécurité, maintenabilité, périmètre fonctionnel, capacité d’évolution… Lorsque vous choisissez un outil ITSM en mode SaaS, un conseil : ne laissez aucune zone d’ombre sur sa capacité à répondre à vos besoins ! Votre outil ITSM est au cœur de votre activité et si vous...
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L’objectif d’iTop SaaS ? Centraliser la gestion de vos services IT dans un logiciel structurant pour vous débarrasser de vos fichiers Excel et/ou de vos outils de gestion hétérogènes. iTop SaaS est une solution complète dédiée à la performance de votre équipe et à la...
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Un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) permet de professionnaliser et/ou de moderniser vos pratiques. Pour une équipe IT de moins de cinq salariés — que l’on trouve typiquement dans les PME, certaines fonctionnalités sont incontournables. D’autres...
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