Jan 19, 2024 | IT Service Management
Il est coutume de dire que 80% des incidents informatiques sont causés par des changements mal gérés. Si cette information est difficile à vérifier, tous les responsables informatiques ont déjà connu au moins une fois cette situation avec des conséquences plus ou...
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Juil 18, 2022 | IT Service Management, iTop SaaS
Un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) permet de professionnaliser et/ou de moderniser vos pratiques. Pour une équipe IT de moins de cinq salariés — que l’on trouve typiquement dans les PME, certaines fonctionnalités sont incontournables. D’autres...
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Juil 28, 2020 | ESN
Portées par la transformation digitale et de nouvelles offres, les ESN semblent suffisamment solides et positionnées sur des domaines stratégiques pour se relever rapidement de la crise. ESN : un secteur dynamique, à l’affût des opportunités De “SSII” (Sociétés...
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